REGLES DE PROTECTION DE LA VIE PRIVEE


EN GENERALE

La S.A. RAD, dont le siège social est établi à Landegemstraat 4, 9031 Drongen, Belgique, inscrite à la BCE sous le numéro BE 0421.012.563 est responsable de traitement de vos données personnelles sur le site www.rad.eu

La S.A. RAD (mentionné ci-dessous « RAD ») applique, comme société Belge, la loi Belge relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

Le 25 mai 2018, entrera en vigueur la législation européenne sur la protection des données, à savoir la Protection Des Données (« PDD », “General Data Protection Regulation”, “GDPR”).

Vous pouvez être assuré que RAD se conforme aux exigences du GDPR. Nous respectons la vie privée de tous les visiteurs de notre site Web et dans nos magasins et nous nous efforçons de préserver la confidentialité de tous les visiteurs en ligne sur notre site Web et dans nos magasins.

Dans la déclaration ci-dessous concernant la protection des données nous vous expliquerons quelles informations vous concernant seront enregistrées sur notre site internet ou dans nos magasins, comment ces données seront traitées et utilisées et avec qui vous pourrez prendre contact si vous avez des questions.

Nous décrivons ci-dessous comment nous protégeons votre confidentialité ainsi que votre sécurité (en ligne).

QUELLES DONNEES NOUS COLLECTONS

Nous pouvons collecter des données au moment où vous créez un compte en magasin, lors de votre inscription à notre newsletter, lors de l’achat d’un article dans un de nos magasins ou en ligne ou lors d’un contact avec notre service client.

Les informations suivantes doivent être renseignées lors de la création d’un compte client:

  • adresse e-mail
  • nom de famille
  • prénom
  • adresse
  • (numéro TVA si applicable)

Pour votre commande en ligne, nous avons besoin d’un nom et d’une adresse correcte. Nous avons besoin de votre adresse e-mail afin de pouvoir vous confirmer l’enregistrement et l’envoi de votre commande et en général pour pouvoir communiquer avec vous.

Lorsque vous créez un compte chez RAD, nous collectons vos données sur un serveur sécurisé. Nous vous demandons de renseigner votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation et de livraison pour que lors d’une prochaine commande, vous n’ayez plus à le renseigner à nouveau. Nous utilisons votre adresse e-mail comme login pour vous connecter sur votre compte client.

Si vous décidez d'écrire un avis, vous pouvez choisir de le faire sous votre propre nom ou anonymement.

Si vous postulez pour un emploi chez RAD, que ce soit via le site web, par e-mail ou par la poste, nous vous demandons de nous fournir vos informations personnelles, votre CV et votre lettre de motivation. Vous pouvez être assuré que RAD ne conservera pas ces données plus longtemps que nécessaire.

COMMENT NOUS POUVONS UTILISER ET PARTAGER VOS INFORMATIONS

Nous ne divulguons pas vos informations à nous et ne les vendons pas à des tiers.

Nous rassemblons vos données personnelles en vue de :

  • Exécuter votre commande fait en ligne ou fait dans un de nos magasins et gérer nos fichiers clientèle
  • Donner plus d’information, envoyer des emails avec différentes promos qui pourraient vous intéresser.

Avec votre consentement, nous vous informons des nouveautés, promotions et concours chez RAD. Si vous ne le désirez plus, il vous suffit de cliquer sur le lien en dessous de notre newsletter pour vous désinscrire.

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos fournisseurs de services: tels que nos transporteurs afin de permettre la livraison de votre commande et avec nos fournisseurs dans le cadre d’une garantie constructeur. Ceci concerne donc notre service après-vente.

Ces fournisseurs de services sont autorisés à accéder à toutes vos données ou à une partie de celles-ci s’ils en ont besoin. Les fournisseurs de services sont limités dans la façon dont ils utilisent vos informations personnelles.

Vos données seront conservées avec nous jusqu'à ce que vous demandiez de les supprimer. Afin de vous offrir le meilleur service après-vente: pour votre demande de garantie, pour votre assurance, pour votre déclaration de revenus, etc.

VOS INFORMATIONS SONT BIEN GARDEES CHEZ RAD

Nous apprécions votre confiance en nous.

RAD s'efforce de protéger vos informations personnelles. Nous utilisons une série de mesures pour garantir que vos informations personnelles sont protégées contre un accès non autorisé, une utilisation inappropriée ou une divulgation inappropriée ou une perte involontaire.

Tous nos employés qui ont accès ou sont impliqués dans le traitement des données personnelles respectent la confidentialité des données personnelles.

Nous ne pouvons en aucun cas être tenu responsable pour tout dommage direct ou indirect résultant d’une manipulation fautive ou illégitime commises par des tiers sur les données personnelles.

Nous tenons à vous signaler que le site web www.rad.eu peut contenir des liens vers des autres sites, des hyperliens ou des références vers d’autres sites que nous ne gérons pas et auxquels ces Règles de Protection de la Vie Privée ne sont pas d’application. Nous vous recommandons donc de lire attentivement les règles de protection de la vie privée de chaque site que vous visitez, ces règles pouvant différer des présentes Règles de Protection de la Vie Privée.

L’UTILISATION DES COOKIES

En utilisant notre site Web, vous acceptez l'utilisation de cookies. Un cookie est un petit fichier texte et numéro que nous stockons dans votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur. De cette façon, nous pouvons nous souvenir de vos préférences lorsque vous utilisez notre site Web.

Cela aide à offrir une meilleure expérience lors de votre visite sur notre site internet et nous permet d’optimiser aussi notre site internet.

Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en choisissant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Cependant, nous vous rappelons que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site. En utilisant ce site, vous consentez expressément au traitement des informations par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

Google Analytics

RAD utilise Google Analytics, qui est un service d’analyse web proposé par Google inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies » pour aider le site web à analyser comment les utilisateurs utilisent le site. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) sont transférées et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Google utilise ces informations pour garder une trace de la façon dont vous utilisez le site, compiler des rapports sur l'activité du site pour les opérateurs de sites Web et offrir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google peut fournir ces informations à des tiers si Google est légalement tenu de le faire ou dans la mesure où ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google ne combinera pas votre adresse IP avec d'autres données détenues par Google.

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Publicité sur des sites partenaires

Afin d'optimiser nos mesures de marketing non seulement en termes de coûts mais aussi et essentiellement afin d'en améliorer le contenu, des données concernant votre comportement d'utilisation depuis les différents appareils que vous utilisez sont collectées et traitées. Cela nous permet de vous proposer des offres en ligne sur mesure et adaptées à vos intérêts personnels sur les sites Internet de tiers. En tant qu'utilisateur, vous bénéficiez de cette procédure en recevant une publicité plus pertinente et intéressante et moins inintéressante et aléatoire lorsque vous visitez d'autres sites Internet.

Dans les lignes qui suivent, nous vous donnons un aperçu de nos partenaires :

1. Google AdWords Remarketing & Conversion Tracking

Notre site Internet utilise les fonctions de Google AdWords Remarketing nous permettant de faire de la publicité pour ce site Internet dans les résultats de recherche de Google ainsi que sur des sites Internet tiers. Le fournisseur est Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). À cette fin, Google dépose dans le navigateur de votre appareil un cookie permettant de générer automatiquement une publicité basée sur vos intérêts en fonction des pages que vous visitez. Vos données personnelles sont temporairement reliées aux données de Google Analytics pour créer des groupes cible.

Ce site Internet utilise le programme publicitaire en ligne « Google AdWords » et, dans le cadre de Google AdWords, le suivi des conversions « Conversion Tracking » de Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Nous utilisons l'offre de Google Adwords pour attirer l'attention sur nos offres attrayantes sur des sites Internet externes à l'aide de moyens publicitaires (Google Adwords). En relation avec les données des campagnes publicitaires, nous pouvons évaluer le succès des différentes mesures publicitaires. Ce faisant, nous poursuivons l'objectif d'afficher une publicité qui correspond à vos intérêts, de rendre notre site Internet plus intéressant et d'assurer un calcul équitable des frais publicitaires.

Le cookie Conversion-Tracking est déposé lorsqu'un utilisateur clique sur une publicité AdWords publiée par Google. Les informations collectées à l'aide du Conversion-Cookie servent à établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le Conversion-Tracking. Cela permet aux clients de connaître le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été dirigés vers une page pourvue d'une balise de Conversion-Tracking. Ils n'obtiennent toutefois pas d'informations qui permettent d'identifier personnellement les utilisateurs.

Le cas échéant, des données personnelles sont transférées aux États-Unis par Google LLC. Google LLC est toutefois certifiée pour l'accord européen de protection des données « Privacy Shield » qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE.

Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en choisissant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Cependant, nous vous rappelons que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site. En utilisant ce site, vous consentez expressément au traitement des informations par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

2. Bing Ads

Ce site Internet utilise la technologie de suivi de conversion (Conversion Tracking) « Bing Ads » de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis). Ce faisant, Microsoft Bing Ads dépose un cookie sur votre ordinateur dès que vous arrivez sur notre site Internet par le biais d'une publicité Microsoft Bing. Les cookies sont des petits fichiers texte déposés dans le système de votre ordinateur. Ces cookies expirent au terme de 180 jours et ne servent pas à une identification personnelle.

Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion servent à créer des statistiques de conversion, c.-à-d. à déterminer combien d'utilisateurs ont atterri sur la page de conversion après avoir cliqué sur la publicité. Cela nous permet de connaître le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été dirigés vers une page pourvue d'une balise de Conversion-Tracking. Nous n'obtenons toutefois pas d'informations qui permettent d'identifier personnellement les utilisateurs.

Le cas échéant, des données personnelles sont transmises aux États-Unis par Microsoft Corporation. Microsoft Corporation, basée aux États-Unis, est certifiée pour l'accord européen de protection des données « Privacy Shield » qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE.

Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en choisissant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Cependant, nous vous rappelons que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site. En utilisant ce site, vous consentez expressément au traitement des informations par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

3. Facebook Website Custom Audiences ("Pixel action visiteur")

Ce site Internet utilise « Facebook-Pixel » de Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis (« Facebook »). Dans le cas d'un consentement express de votre part, il nous est possible de suivre le comportement d'utilisateurs après qu'ils ont visualisé ou cliqué sur une annonce publicitaire Facebook. Ce procédé sert à évaluer l'efficacité de publicités sur Facebook à des fins de statistiques et d'études de marché, et peut contribuer à optimiser les prochaines campagnes publicitaires. Les données collectées sont anonymes pour nous et ne nous permettent pas de découvrir l'identité de l'utilisateur. Cependant, ces données sont stockées et traitées par Facebook, de sorte qu'un lien avec le profil d'utilisateur en question est possible et que Facebook pourra les utiliser à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique de confidentialité de Facebook.

Le cas échéant, les données personnelles sont transmises aux États-Unis par Facebook Inc. Facebook Inc., basée aux États-Unis, est toutefois certifiée pour l'accord européen de protection des données « Privacy Shield » qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE.

Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en choisissant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Cependant, nous vous rappelons que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site. En utilisant ce site, vous consentez expressément au traitement des informations par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus./p>

VOS DROITS

La RAD est l'autorité responsable de l'enregistrement, traiter et utiliser vos données personnelles relatives au règlement général sur la protection des données.

Droit de consultation

Vous avez le droit de consulter vos données.

Droit de correction

Vous avez le droit de corriger vos données personnelles erronées ou incomplètes.

Droit à l’information

Vous avez le droit de recevoir des informations supplémentaires sur le traitement ou non de vos données personnelles.

Droit à l’effacement

Vous avez le droit de demander l’effacement de toutes vos données et de les rendre inutilisables.

Droit de transfert de données

Vous avez le droit de demander le transfert de vos données personnelles.

Vous avez droit à tout moment d'exercer un ou plusieurs de ces droits en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles.

NOUS CONTACTER

Vous pouvez à tout moment et gratuitement demander des informations au sujet des informations enregistrées chez nous, vous concernant. Pour toute question concernant la sécurité de l’information vous pouvez nous contacter à info@rad.eu.

Votre question sera traitée dans les plus brefs délais, pour cela nous ne dépasserons pas la durée légale de 30 jours de délais de réponse.

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE

Ces Règles de Protection de la Vie Privée sont régies, interprétées et exécutées conformément au droit Belge, seul droit applicable en cas de litige.

Les Tribunaux de l’arrondissement Gand sont exclusivement compétents pour tout litige qui pourrait naître de l’interprétation ou de l’exécution des présentes Règles de Protection de la Vie Privée.

ACCEPTATION

En utilisant le Site internet www.rad.eu, vous marquez votre accord sur l’ensemble des clauses des présentes Règles de Protection de la Vie Privée et vous acceptez que RAD recueille vos données personnelles afin de les traiter conformément aux présentes Règles de Protection de la Vie Privée.