Paiement


FAQ paiement

Quels sont les différents moyens de paiement proposés?

Vous pouvez choisir pour un paiement par BanContact / MisterCash, PayPal, carte de crédit (Visa / Mastercard), iDeal ou par virement bancaire.

Les paiements en ligne se font via le site très protégé de MultiSafepay sur lequel vous êtes automatiquement redirigé, après avoir enregistré votre commande.

Si vous désirez payer par virement bancaire, vous pouvez, à l'aide du lien automatique qui vous redirigera sur le site sécurisé de MultiSafepay, imprimer un formulaire de virement bancaire.

Attention: Les produits seront expédiés après réception du montant total (prix total des articles + frais de port + TVA) sur le compte bancaire indiqué.

Votre commande sera automatiquement reservée pendant 14 jours. Si nous ne recevons pas le paiement dans ce délai, votre commande peut-être annulée.

Vous pouvez allonger le délai de réservation en présentant une preuve de paiement fait en notre faveur.

Veuillez prendre en compte que les virements internationaux peuvent prendre jusqu'à 7 jours pour nous parvenir, pour les paiements nationaux cela peut prendre 4 jours. Cela peut considérablement retarder la livraison de votre commande. les délais de livraison sur nos pages produits ne sont pas basés sur les délais d'un paiement par virement bancaire.

Le paiement en ligne est-il sécurisé?

Tous les paiements en ligne sont sécurisés au maximum. Pour cela nous travaillons avec MultiSafepay. MultiSafepay faisant parti des leaders du marché en Europe concernant le trafic de paiement en ligne sécurisé et offre des solutions extrêmement fiables et de haute technologie. MultiSafepay est indépendant des banques, pour que tout le monde puisse travailler avec eux.
Pour vous assurer une sécurité optimale MultiSafepay fait utilisation de certificats SSL constamment adaptés.
MultiSafepay met en oeuvre la certification PCI, qui est délivrée par Visa et MasterCard, et le certificat TDC d'American Express d'American Express. Ils utilisent un protocole de cryptage de 128 bits et de puissante technique de codage. MultiSafepay intègre des procédures d'identifications 3D Secure (Verified by Visa, MasterCard SecureCode en JCB J/Secure) pour une plus grande protection contre la fraude électronique. MultiSafepay a également développé un ensemble de modules pour encore plus de sécurité, que votre paiement soit encore plus sûr dans le domaine de la détection de la fraude, l'accès des utilisateurs ou le stockage des données financières.

Puis-je payer avec des chèques de consommation?

Oui! Vous pouvez payer dans nos magasins RAD avec les chèques de consommation électroniques Edenred.
Malheureusement, nous ne sommes actuellement pas en mesure d'accepter d'autres chèques de consommation (Monizze ou Sodexo).
Gardez un œil sur cette FAQ pour les mises à jour.

Les anciennes versions en papier des chèques de consommation ne seront jamais acceptées.

Le paiement en ligne avec des chèques de consommation est actuellement interdit par la loi.

Puis-je payer avec des Eco-chèques?

Malheureusement, nous n'acceptons pas les Eco-chèques. Nos produits ne sont pas inclus dans la liste des produits acceptés:

  • Produits et services écologiques
  • Mobilité et loisirs durables
  • Réutilisation, recyclage et prévention des déchets

Comment utiliser mon chèque-cadeau ou mon code promo en ligne?

Dans votre panier, vous pouvez ajouter un code de réduction en bas de la liste des articles sélectionnés. En cliquant sur «Ajouter un code de réduction», vous pouvez utiliser le code de votre chèque-cadeau dans la barre ou entrer votre code promo. Le montant est alors automatiquement recalculé lorsque vous cliquez sur le signe plus.